La Analítica Web o Web Analytics es la disciplina que se encarga de procesar y analizar todos los datos cualitativos y cuantitativos tanto de una página web como de su competencia para mejorar la experiencia en línea que tienen los clientes actuales y los prospectos de clientes.

La analítica web nos muestra el camino que una marca debe seguir para lograr los resultados que se traza tanto dentro como fuera de internet.

A la pequeña y mediana compañía le recomiendo que utilice la herramienta gratuita Google Analytics, la más conocida en el mundo, o la herramienta Matomo Analytics para obtener datos del comportamiento del consumidor en el punto de venta digital.

De igual forma les recomiendo el libro Analitica web de Avinash Kaushik.